商品是否正版？
本店從日本知名模型零售商挑選商品，並於商品頁列出廠商資訊。商品名稱及商標屬相關權利人所有。
商品是否存放於安省？
除非商品頁明確標示為本地現貨，否則並非如此。商品由日本渠道供應；供應狀態標籤不代表商品已存放於安省。
何時可收到商品？
整體時間視商品供應情況、預訂發售、國際運輸、清關及安省配送而定。本地承運商的預計運送時間僅於商品在安省交予承運商後開始計算，並非由下單至收貨的總時間。
為何安省配送費另計？
本地運費會於結帳時按包裹重量及服務級別顯示，讓商品售價與配送費用分別清楚列明。
結帳時會另收銷售稅嗎？
本店目前未登記向顧客收取 GST/HST，因此結帳時不會在所示商品售價上另加 GST/HST。如本店的登記狀態有變，相關資訊亦會更新。
收貨時需要另付關稅嗎？
本店預定先於安省收貨並完成清關，再安排本地配送。如個別訂單需要採用不同安排，我們會於結帳前清楚告知。
多件預訂商品可以合併寄送嗎？
須視乎零售商規則、發售日期、包裹限制及合理等候時間而定。本店不會為了合併遙遠日期才發售的商品，而無限期延遲已可供應商品的配送。